POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 4 de febrero de 2025

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

En www.solucionesparamascotas.com tratamos la información proporcionada por los usuarios con las siguientes finalidades:

  • Gestionar consultas recibidas a través de los formularios de contacto.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios relacionados con mascotas.
  • Realizar análisis estadístico del uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
  • Gestionar enlaces de afiliación y realizar el seguimiento de conversiones.

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

  • Consentimiento del interesado, obtenido mediante la aceptación expresa en formularios o banners de cookies.
  • Interés legítimo del responsable, relacionado con la mejora del servicio y el análisis de la web.
  • Ejecución de un contrato, cuando el usuario adquiere productos o servicios.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, según normativa aplicable.

4. DATOS RECOPILADOS

4.1 Datos proporcionados voluntariamente:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Teléfono (si se proporciona).
  • Contenido de las consultas realizadas.

4.2 Datos recopilados automáticamente:

A través de cookies y registros del servidor:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador y sistema operativo.
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
  • Enlaces clicados y comportamiento de navegación.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

5. COOKIES

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios, analizar hábitos de navegación y mostrar publicidad personalizada. Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies.

6. PERÍODO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales serán conservados:

  • Mientras se mantenga la relación comercial.
  • Hasta que el usuario solicite su eliminación.
  • Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, como normativas fiscales y contables.

7. DESTINATARIOS

Sus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web.
  • Plataformas de análisis web, como Google Analytics.
  • Redes de afiliación para el seguimiento de conversiones.
  • Autoridades competentes cuando lo exija la legislación vigente.
  • Empresas situadas fuera del Espacio Económico Europeo, garantizando mecanismos adecuados de protección.

8. DERECHOS

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: Obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos.
  • Rectificación: Modificar datos inexactos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Oposición: Negarse al tratamiento de datos en determinadas circunstancias.
  • Limitación del tratamiento: Restringir el procesamiento de sus datos.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros a través de:

Se podría requerir prueba de identidad para procesar la solicitud.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:

  • Cifrado de datos.
  • Copias de seguridad regulares.
  • Control de accesos.
  • Servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo con certificaciones de seguridad.
  • Revisiones periódicas de seguridad.

10. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación, con la fecha de actualización indicada en la parte superior.

11. CONTACTO

Para consultas sobre el tratamiento de datos personales, contacte con nosotros:

12. RECLAMACIONES

Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

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